شروط وأحكام برنامج أرصدة ذكي

جرى آخر تحديث لشروط برنامج أرصدة ذكي هذه في 22 أغسطس 2026.

يُقدَّم برنامج أرصدة ذكي («البرنامج») لأي شخص لديه حساب لدى ذكي وفقًا للتقدير المطلق لذكي. والمشاركة في البرنامج تلقائية. وسوف تكسب أرصدة ذكي («الأرصدة») في كل مرة تُكمل فيها أنشطة معيّنة تُحدِّدها ذكي بوصفها مؤهَّلة للحصول على الأرصدة (يُشار إلى كلٍّ منها بـ«النشاط المؤهَّل»). فعلى سبيل المثال، يجوز لذكي أن تُحدِّد التسجيل في دورة معيّنة بوصفه نشاطًا مؤهَّلًا؛ وبمجرد تسجيلك في تلك الدورة سوف تحصل على الأرصدة المخصَّصة لذلك النشاط المؤهَّل. وتذكَّر أنه لكسب الأرصدة يجب أن يكون النشاط نشاطًا مؤهَّلًا، وأن تُكمل جميع الخطوات المرتبطة بالنشاط المؤهَّل. وهناك بعض القواعد والشروط الإضافية التي تنطبق على البرنامج:

• يُقدَّم البرنامج في المملكة العربية السعودية وفقًا للأنظمة المعمول بها فيها، ولا يُقدَّم في أي نطاق يكون تشغيله فيه مخالفًا للأنظمة السارية.
• يجوز لذكي تعديل البرنامج أو إنهاؤه بإشعار مسبق يُوجَّه إليك قبل نفاذ التعديل أو الإنهاء. ومع ذلك، تظل أي أرصدة مكتسبة قبل نفاذ الإنهاء متاحة إلى حين انتهاء مدة صلاحيتها، دون الإخلال بالحقوق المقرّرة نظاماً للمستهلك في المملكة العربية السعودية.
• إذا كان النشاط المؤهَّل مقترنًا بشروط – مثل تاريخ لانتهاء الصلاحية، أو قيود على كيفية استخدام الأرصدة – فيجب عليك الالتزام بتلك الشروط.
• إذا حاولت اختراق البرنامج أو العبث به أو «التلاعب» به على أي نحو آخر، جاز لذكي سحب الأرصدة التي حصلت عليها بهذه الطريقة وتعليق مشاركتك في البرنامج، بما يتناسب مع الفعل المنسوب إليك. وقبل اتخاذ أي إجراء من ذلك، تُشعرك ذكي بالفعل المنسوب إليك وتُتيح لك فرصة للردّ عليه، ولك أن تعرض الأمر على فريق الدعم لدى ذكي. وتُتخذ أي إجراءات أخرى تتعلق بحسابك وفقًا لشروط الاستخدام.
• تُطبَّق الأرصدة تلقائيًا على الدورات وغيرها من المنتجات والخدمات التي تطلبها عبر موقع ذكي الإلكتروني (مع مراعاة أي قيود). ولا تملك القدرة على اختيار كيفية تطبيق الأرصدة.
• إذا حصلت على استرداد مسموح به عن دورة أو منتج أو خدمة تم طلبها باستخدام الأرصدة، فسيكون الاسترداد على شكل أرصدة تُضاف إلى حسابك بالمبلغ المناسب. وتبدأ مدة صلاحية الأرصدة المستردة من تاريخ الاسترداد، ولا يسري عليها تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي، وذلك دون الإخلال بالحقوق المقرّرة نظاماً للمستهلك في المملكة العربية السعودية.
• ليس للأرصدة أي قيمة نقدية، ولا يجوز تداولها أو استبدالها نقدًا، ولا التنازل عنها أو بيعها أو نقلها إلى أي شخص آخر. ومع ذلك، إذا اشتريت دورة أو منتجًا أو خدمة لشخص آخر عبر حسابك، فسوف تُطبَّق أرصدتك على ذلك الشراء.
• تُعامَل أي ضرائب مستحقة على أرصدتك أو على استخدامها أو على مشاركتك في البرنامج وفقًا للأنظمة الضريبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتتحمل منها ما تُلزمك تلك الأنظمة بتحمّله.
• تُقرأ هذه الشروط مع شروط الاستخدام وتُعدّ مكمّلة لها. وتخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها أو يتصل بها.
• حُرِّرت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير بينهما، يُعتد بالنص العربي.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن البرنامج أو حسابك أو ذكي، فيُرجى التواصل معنا.