سياسة الملكية الفكرية

جرى آخر تحديث لسياسة الملكية الفكرية هذه في 22 أغسطس 2026.

ذكي منصّة تقنية تُمكِّن أي شخص في أي مكان من إنشاء المحتوى التعليمي ومشاركته. ونحن نستضيف مئات وآلاف الدورات في سوق التعلّم الإلكتروني الخاص بنا. ويعني نموذج السوق الذي نعتمده أننا لا نراجع المحتوى ولا نحرّره بحثًا عن المسائل القانونية، وأننا لسنا في موضع يسمح لنا بتحديد مدى قانونية المحتوى. ومع ذلك، يحترم ذكي حقوق الملكية الفكرية العائدة للغير، ويتوقّع من الخبراء على ذكي أن يفعلوا الشيء نفسه. وعندما ينشر الخبراء محتوى على ذكي، فإنهم يقطعون وعدًا بأنهم يملكون التفويض أو الحقوق اللازمة لاستخدام ذلك المحتوى.

لا يُتسامَح مع النشاط المنتهِك للحقوق على منصّتنا أو من خلالها.

تتناول هذه السياسة ما نقوم به في حال ورود إشعارات الإزالة المتعلقة بحقوق النشر من مالكي المحتوى وإشعارات الإزالة المتعلقة بالعلامات التجارية من مالكي العلامات التجارية فيما يخص المحتوى الموجود على منصّة ذكي. كما تتناول هذه السياسة ما نقوم به عندما تُنسَخ دورات خبراء ذكي على منصّات أطراف ثالثة دون موافقتهم.

إشعارات الإزالة المتعلقة بحقوق النشر

تقضي سياسة ذكي بإزالة المحتوى من خدمتنا عند الإبلاغ عنه بوصفه منتهِكًا للحقوق في إشعار إزالة متعلق بحقوق النشر يَرِد من مالك المحتوى الأصلي. وتقضي سياستنا كذلك بإزالة كل المحتوى العائد لأي خبير يَثبُت أنه منتهِك متكرر (وهو من تلقّى ذكي بشأنه أكثر من إشعارَي إزالة صحيحَين متعلقَين بحقوق النشر). ونحتفظ بالحق في إنهاء حساب الخبير الذي ينشر محتوى بما يخالف حقوق النشر العائدة للغير، بعد إشعاره وتمكينه من الرد، ما لم يقتضِ نظام معمول به في المملكة العربية السعودية أو أمر صادر عن جهة مختصة اتخاذ إجراء فوري.

كيفية تقديم إشعار إزالة متعلق بحقوق النشر

إذا رغبت في الإبلاغ عن محتوى على منصّة ذكي، وكنت مالك الحقوق في المحتوى أو الوكيل المُعيَّن لمالك تلك الحقوق، وكنت ترى أن المحتوى ينتهك تلك الحقوق، فإن الطريقة الأكثر فاعلية هي استخدام نموذج شكوى حقوق النشر هذا (النموذج باللغة الإنجليزية فقط). ويجوز لك أيضًا تقديم إشعارات الانتهاك المزعوم لحقوق النشر إلى جهة الاتصال المختصة لدينا بإشعارات الانتهاك، المُحدَّدة أدناه.

قبل أن تقدّم إشعار إزالة متعلقًا بحقوق النشر، يُرجى أن تتذكّر هذه الأمور المهمة:

لا يمكننا معالجة مطالبة متعلقة بحقوق النشر ما لم يقدّمها مالك حقوق النشر أو وكيله المُعيَّن. وذلك لأنه لا سبيل لدينا لمعرفة ما إذا كان الخبير الذي نشر المحتوى الذي تُبلِغ عنه قد حصل على الإذن المناسب من المالك لاستخدام المحتوى. وسنطلب منك تقديم توقيع إلكتروني لتأكيد أنك مالك حقوق النشر أو أنك تملك صلاحية تمثيل مالك حقوق النشر (بما في ذلك ما إذا كان مالك حقوق النشر جهةً اعتبارية). وإذا لم تكن تملك المحتوى الذي تُبلِغ عنه، فيسرّنا أن تتواصل مع المالك وأن تزوّده بـ نموذج شكوى حقوق النشر الخاص بذكي.
إن تقديم إشعار إزالة متعلق بحقوق النشر يكون زائفًا أو مُضلِّلًا مع العلم بذلك قد يُرتّب عليك المسؤولية المدنية عن التعويض عن الضرر بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، فضلًا عن أي جزاءات تقررها تلك الأنظمة. ويحتفظ ذكي بالحق في المطالبة بالتعويض من أي شخص يقدّم إشعارًا بانتهاك مزعوم بما يخالف تلك الأنظمة.
انظر فيما إذا كان استخدام مادتك في المحتوى يندرج ضمن الاستثناءات المقرَّرة نظامًا. لا يعرف نظام حماية حقوق المؤلف المعمول به في المملكة العربية السعودية مبدأ «الاستخدام العادل»، وإنما يورد قائمة محدَّدة من الاستثناءات التي يجوز فيها استخدام المصنَّف المحمي دون إذن مالك الحق. وقبل أن تقدّم مطالبة متعلقة بحقوق النشر، تأكّد من أن استخدام المحتوى لمادتك لا يندرج ضمن تلك الاستثناءات، ومنها:
- الاستخدام الشخصي أو الخاص في نطاق محدود؛
- الاقتباس المحدود من المصنَّف مع الإشارة إلى المصدر واسم المؤلف؛
- الاستخدام لأغراض التعليم والتدريس في الحدود التي يجيزها النظام؛
- الاستخدام لأغراض نقل الأخبار والتغطية الإخبارية.
هناك أنواع من المحتوى لا تشملها حماية حقوق المؤلف. فالحماية المقرَّرة بموجب نظام حماية حقوق المؤلف تشمل التعبير عن الأفكار لا الأفكار ذاتها، ولا تمتد إلى الإجراءات وطرق العمل والمفاهيم المجرَّدة (مثل العمليات والوصفات)، ولا إلى مجرد الحقائق والبيانات. أما الأسماء التجارية وعناوين الكتب والشعارات فقد تكون محمية بوصفها علامات تجارية لا بموجب حقوق المؤلف. وقبل أن تقدّم مطالبة متعلقة بحقوق النشر، تأكّد من أن المحتوى المنسوخ محمي فعلًا بموجب نظام حماية حقوق المؤلف. وإذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن انتهاك للعلامة التجارية، فيُرجى اتّباع الخطوات الموضّحة في القسم المعنون كيفية تقديم إشعار إزالة علامة تجارية أدناه.
يجب أن تكون مطالبتك المتعلقة بحقوق النشر مدعومة بما يكفي من الإثبات حتى نتمكّن من معالجتها. ويعني هذا ما يلي:
- أن تقدّم معلومات كافية تُمكِّننا من التواصل معك، بما في ذلك اسمك القانوني الكامل، وعنوان بريد إلكتروني، وعنوان فعلي، ورقم هاتف (اختياري)؛
- وإذا كنت تقدّم الإشعار نيابةً عن جهة، أن تُدرِج اسم الجهة وصلتك بها؛
- أن تُحدِّد بدقة المادة الأصلية المحمية بحقوق النشر، أو، إذا كان إشعارك يشمل أعمالًا متعددة محمية بحقوق النشر، أن تقدّم قائمة تمثيلية بقدر كافٍ بتلك المادة الأصلية (مثل الرابط الإلكتروني الذي توجد فيه المادة)؛
- أن تقدّم معلومات كافية تُمكِّننا من تحديد موقع المحتوى المُبلَّغ عن انتهاكه على منصّة ذكي (الرابط الإلكتروني على موقعنا الإلكتروني والاسم الدقيق للدورة والخبير)؛ و
- أن تُضيف إقرارًا وتعهّدًا نصّه: «أُقرّ بأن المعلومات الواردة في هذه الشكوى صحيحة ودقيقة، وبأنني مالك حقوق النشر أو مُخوَّل بالتصرّف نيابةً عن مالك حقوق النشر، وبأن لديّ اعتقادًا بحُسن نية بأن استخدام المادة على النحو المشكو منه غير مصرَّح به من مالك حقوق النشر أو وكيله أو النظام، وأتعهّد بتحمّل المسؤولية المدنية عن أي ضرر ينشأ عن عدم صحة هذا الإقرار، فضلًا عن أي جزاءات تقررها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية».

الإشعار المضاد

إذا تلقّينا إشعار إزالة صحيحًا متعلقًا بحقوق النشر، فسنرسل نسخة من ذلك الإشعار إلى الخبير الذي نشر المحتوى المُبلَّغ عنه، مصحوبةً بإخطار يفيد بأن: (1) المحتوى قد جرى الإبلاغ عنه بسبب انتهاك حقوق النشر، و(2) أننا سنزيل المحتوى من منصّة ذكي. وسنُرفِق أيضًا نموذجًا يمكن للخبير تعبئته وإعادة إرساله إلينا لتقديم إشعار مضاد. وإذا جرى الإبلاغ عن محتواك بسبب انتهاك حقوق النشر وأُزيل من منصّة ذكي، وكنت ترى أننا ارتكبنا خطأً أو أن لديك إذنًا من مالك المحتوى المُبلَّغ عنه باستخدام ذلك المحتوى، فيجوز لك عندئذٍ أن ترسل إلينا إشعارًا مضادًا. والإشعار المضاد الموضّح أدناه إجراء تعاقدي تتيحه ذكي بموجب هذه السياسة وليس إجراءً نظاميًا، وهو لا يُخل بحق أي من الطرفين في تقديم شكواه إلى الهيئة السعودية للملكية الفكرية أو في اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

إن تقديم إشعار مضاد زائف أو مُضلِّل ردًّا على مطالبة بالانتهاك مع العلم بذلك قد يُرتّب عليك المسؤولية المدنية عن التعويض عن الضرر بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، فضلًا عن أي جزاءات تقررها تلك الأنظمة. ويحتفظ ذكي بالحق في المطالبة بالتعويض من أي طرف يقدّم إشعارًا مضادًا بشأن انتهاك مزعوم بما يخالف تلك الأنظمة.

وأفضل طريقة لتزويدنا بإشعار مضاد هي أن تُعبِّئ النموذج الذي زوّدناك به وأن تعيد إرساله إلى جهة الاتصال المختصة لدى ذكي بإشعارات الانتهاك أو إلى عضو فريق حقوق النشر الذي أخطَرك. ولكي يكون الإشعار المضاد نافذًا، يجب أن يكون كتابيًا وأن يتضمّن المعلومات التالية:

توقيعك المادي أو الإلكتروني؛
اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك؛
تحديد المحتوى الذي أُزيل والموقع (الرابط الإلكتروني) الذي كان يظهر فيه قبل إزالته (يمكنك الاطّلاع على هذه المعلومات من إشعار الإزالة المتعلق بحقوق النشر المُقدَّم ضد محتواك؛ فنحن نُرفِق نسخة منه دائمًا عند إخطارك)؛
إقرار بأن لديك اعتقادًا بحُسن نية بأن المادة قد أُزيلت أو عُطِّل الوصول إليها نتيجة خطأ أو سوء تحديد للمادة المراد إزالتها أو تعطيل الوصول إليها، وبأنك تتحمّل المسؤولية المدنية عن أي ضرر ينشأ عن عدم صحة هذا الإقرار، فضلًا عن أي جزاءات تقررها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية؛ و
إقرار بموافقتك على: (i) مشاركة ذكي اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك مع المُطالِب لغرض النظر في الشكوى والرد عليها؛ و(ii) خضوع أي نزاع ينشأ عن الإشعار أو الإشعار المضاد للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية واختصاص الجهات القضائية المختصة فيها.

إشعارات إزالة العلامات التجارية

تقضي سياسة ذكي بإزالة المحتوى من منصّتنا عند الإبلاغ عنه وثبوت انتهاكه لعلامة تجارية عائدة لطرف ثالث. وإذا كنت مالكاً لعلامة تجارية أو ممثلاً مفوَّضاً عن مالك علامة تجارية، فيجوز لك تقديم إشعارات إزالة العلامات التجارية إلى ذكي. وتحتفظ ذكي بالحق في إنهاء حساب الخبير الذي ينشر في سوقها محتوى ينتهك حقوق العلامة التجارية العائدة لطرف آخر، بعد إشعاره وتمكينه من الرد، ما لم يقتضِ نظام معمول به في المملكة العربية السعودية أو أمر صادر عن جهة مختصة اتخاذ إجراء فوري.

كيفية تقديم إشعار إزالة علامة تجارية

إن أسرع وأسهل طريقة لتقديم إشعار إزالة علامة تجارية إلينا هي استخدام نموذج شكوى العلامة التجارية هذا. ويُرجى ملاحظة أن نسخة من إشعارك ستُرسل إلى الشخص الذي رفع المحتوى الذي تُبلغ عنه.

قبل أن تقدّم إشعار إزالة علامة تجارية، يُرجى تذكّر هذه الأمور المهمة:

يجب أن تكون مطالبتك المتعلقة بالعلامة التجارية مدعومة بأدلة كافية حتى نتمكن من معالجتها. ويعني هذا أن مراسلتك يجب أن تتضمن ما يلي بصورة جوهرية:
- معلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك (الاسم الكامل، والعنوان البريدي، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)؛
- الكلمة أو الرمز أو غير ذلك على وجه التحديد مما تدّعي بشأنه حقوق علامة تجارية؛
- أساس مطالبتك بحقوق العلامة التجارية (مثل تسجيل العلامة لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية أو تسجيل وطني أو خليجي مقابل، أو — في حال العلامة غير المسجَّلة — أساس الحقوق التي تدّعيها، كأن تكون العلامة مشهورة)، بما في ذلك رقم التسجيل، إن كان منطبقاً؛
- الدولة أو الولاية القضائية التي تدّعي فيها حقوق العلامة التجارية؛
- فئة السلع و/أو الخدمات التي تؤكد حقوقك بشأنها؛
- الموضع أو المواضع الدقيقة في رابط أو روابط الدورة المُبلَّغ عنها حيث يمكن العثور على علامتك التجارية المسجَّلة؛
- وصف للكيفية التي تعتقد أن هذا المحتوى ينتهك بها علامتك التجارية؛
- إذا لم تكن أنت مالك الحقوق، فبيان يوضّح علاقتك بمالك الحقوق؛
- الإفادة التالية: «لديّ اعتقاد بحسن نية بأن استخدام العلامة التجارية على النحو الموصوف أعلاه وبالطريقة المشكو منها غير مصرَّح به من قِبل مالك العلامة التجارية أو وكيله أو القانون.»؛
- الإفادة التالية: «المعلومات الواردة في هذا الإشعار صحيحة ودقيقة، وأُقرّ بأنني المالك أو المفوَّض بالتصرف نيابةً عن مالك علامة تجارية يُزعم أنها انتُهكت، وأتعهّد بتحمّل المسؤولية المدنية عن أي ضرر ينشأ عن عدم صحة هذا الإقرار.»؛
- الإفادة التالية: «أوافق على أنه يجوز لذكي إحالة شكواي، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بي، إلى المستخدم المتأثر لغرض النظر في الشكوى والرد عليها.»؛ و
- توقيعك الإلكتروني بما يتوافق مع نظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية (مثل كتابة اسمك الكامل وإرسال الإشعار من عنوان بريدك الإلكتروني الموثَّق)، أو توقيعك المادي.
قد يترتب على تقديمك مطالبة كاذبة أو مضلِّلة بالانتهاك مسؤوليتك المدنية عن التعويض عن الضرر بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتحتفظ ذكي بالحق في المطالبة بالتعويض من أي طرف يقدّم إخطاراً كاذباً أو مضلِّلاً بادعاء انتهاك علامة تجارية.
انظر فيما إذا كان استخدام علامتك التجارية في المحتوى من الاستخدامات التي يجيزها النظام. يحمي نظام العلامات التجارية المعمول به في المملكة العربية السعودية استخدام الاسم أو العلامة في بيع المنتجات والخدمات، بهدف منع وقوع الالتباس لدى المستهلكين، ويورد في المقابل قائمة محدَّدة من الاستخدامات المسموح بها، ومنها استخدام الشخص لاسمه بحسن نية، والاستخدام الوصفي بحسن نية للدلالة على نوع المنتج أو الخدمة أو مصدرها أو غرضها، والاستخدام اللاحق لاستنفاد الحق بطرح المنتج في السوق بموافقة مالك العلامة. وانظر في احتمال أن يقع الآخرون في التباس فيعتقدوا أن شركتك أو علامتك التجارية قد أنشأت المحتوى أو أنها ترعاه. وقبل أن تقدّم مطالبة تتعلق بعلامة تجارية، تأكّد من أن استخدام علامتك التجارية في المحتوى لا يندرج ضمن تلك الاستخدامات المسموح بها.

انتهاك محتواك في منصّات الأطراف الثالثة

ندرك أنك عندما تنشر محتواك وتتيحه على منصّة ذكي، فإنك تريد التأكد من ألا تجد ذلك المحتوى معروضاً على منصّة أخرى دون إذنك. وللمساعدة في مكافحة انتهاك حقوق النشر والقرصنة التي تؤثر على دورات خبرائنا، دخلنا في شراكة مع مورّد متخصص في مكافحة القرصنة للبحث عن حالات الانتهاك والعمل على إزالتها من معظم محركات البحث الرئيسية لإيقاف حركة الزيارات مستقبلاً.

وفي حال وجدت دورتك متاحة على منصّة أخرى دون إذنك، يُرجى التواصل معنا على copyright@thkee.com، لكي نتمكن من اتخاذ الإجراء اللازم.

جهة الاتصال المختصة بإشعارات الانتهاك

يمكن التواصل مع جهة الاتصال المختصة لدى ذكي بشأن إشعارات الانتهاك المُبلَّغ عنها بالطريقة التالية:

من خلال تعبئة نموذج شكوى حقوق النشر (لإشعارات إزالة حقوق النشر فقط)
من خلال تعبئة نموذج شكوى العلامة التجارية (لإشعارات إزالة العلامات التجارية فقط)

عبر البريد الإلكتروني: copyright@thkee.com

ولا تُخل هذه السياسة بحقك في تقديم شكواك إلى الهيئة السعودية للملكية الفكرية وفق الإجراءات المتبعة لديها، أو في اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.